2025.03.01

星空露營體驗須知

體驗須知
一、 預約預付款完成者，體驗請遵守農場入園守則：如有違反經勸導不從者，農場有權取消您的一切權益。
二、 星空帳篷體驗時段與限制：
1. 體驗時間：14:50 後 / 離場時間：12:00 前
2.
延遲離場加收費用：
• 15:00 前加收半天租金
• 15:00 後加收整天租金
3. 預約體驗人數或體驗資料不符者，農場有權拒絕入園且不予退款。
三、 體驗規範：
1. 禁止在帳篷內外擅自生火或燃放煙火，請勿擅自連接插座，避免因跳電造成公共危險。
2. 帳篷內外設施、家具請愛惜使用，若造成損壞需照價賠償。
3. 為保持營帳區安寧，22:00 後禁止大聲喧嘩與噪音。
4. 理性適當飲酒，避免影響他人休息。如造成設備損壞需照價賠償。
5. 嚴禁在帳篷內吸煙、口嚼檳榔、賭博等行為。
6. 貴重物品請自行妥善保管。
7. 離開帳篷時請自行鎖門並妥善保管感應卡（若遺失需賠償 NT$1,000 元）。
8. 帳篷內外禁止黏貼海報、貼紙或塗鴉，損壞需照價賠償。
9. 若需在帳篷內佈置（如：求婚花卉、氣球等），需提前告知並獲同意。請勿使用黏貼工具，並於離場前清潔乾淨。未清除佈置物將酌收清潔費 $500 - $5,000 元（另有提供付費客製化佈置服務）。
10. 園區與自然生態共存，不噴灑農藥滅蟲。請貴賓自行防蚊蟲蛇獸，園區不因大自然生物之叮咬而承擔賠償責任。
11. 若有毛小孩隨行，請家長務必詳讀並遵守規範公約。
12. 如有其他問題，請電洽服務專線：08-8869696 / 18:00 後請撥：0965-315-005
預訂與取消
一、 預訂 / 付款：
請於阿信巧克力農場官方 LINE（ID：@ashin_farm）或官網「線上預約」訂購露營體驗。專人後續聯繫並發送匯款資訊後，請於三天內支付費用，並主動於官方 LINE 告知「體驗日期、大名、訂單編號、付款資訊」，經核對無誤即完成預訂（若因匯款限制需分兩筆匯款，請提前告知客服）。
二、 取消 / 退款比例：
因故減少帳篷數需取消，依提出天數比例退還已付訂金：
(1) 於體驗日 15 日前取消，退還訂金 100%。
(2) 於體驗日 7 - 14 日前取消，退還訂金 50%。
(3) 於體驗日 4 - 6 日前取消，退還訂金 30%。
(4) 於體驗日 3 日內取消或當天未到者，恕不退還任何已付訂金。
三、 天災因應辦法（如颱風、水災等）：
1.
屏東縣或出發地於當日發佈陸上颱風警報或停止上班上課時：
(1) 可選擇延期：保留全額訂金於預訂日起一年內使用。
(2) 選擇退款：退還全額訂金，惟需扣除 NT$30 元匯費。
2. 若未達停班課標準，但農場評估當地氣候惡劣不適露營，基於安全，農場將主動通知改期或全額退款（退款亦需扣除 NT$30 元匯費）。
四、 注意事項：
1. 因個人因素辦理退費者，每筆退款手續均酌收 NT$30 元匯費（以匯款筆數為單位計算）。
2. 辦理改期之費用依新日期之專案價格計算，差額多退少補。未用完之訂金可折抵農場消費，或於初次訂位日起一年內使用完畢。
3. 退款作業自申請審核通過日起，約需 2 週工作天完成。
4. 露營體驗價格隨季節 or 專案變更，恕不主動通知，最新房價依官方網站或客服回覆為準。
＊預訂前請務必詳閱上述規定，匯款完成即代表雙方同意且願共同遵守上述約定。
如有任何疑問，請私訊官方 LINE（ID: @ashin_farm）或來電洽詢。